ENTRE OS EXTREMOS EXISTE O MEIO: A IMPORTÂNCIA DA NEGOCIAÇÃO

Estamos vivendo períodos difíceis! As pessoas, as empresas e os governos estão tendo que viver com menos recursos do que já tiveram e com menos recursos do que poderiam ter. Mas a vida tem que continuar.

E, em épocas onde os extremos estão tão arraigados nas nossas mentes, a opção mais inteligente é a busca do entendimento através da negociação.

São negociações na família, no comércio, com clientes, com fornecedores, nas organizações e nos governos.

Como acredito que precisaremos muito negociar nos próximos meses, resolvi trazer algumas frases que colhi nos seminários que assisti do brilhante William Ury, um dos maiores especialistas do mundo no que se refere a este tema:

• O objetivo de uma negociação é o ganho mútuo: obter o que quero, cedendo o que não preciso;
• Ser duro com o problema e gentil com as pessoas;
• Em negociação a matemática não é a regra básica: nem sempre o melhor acordo entre quem quer vender por 20 e quem quer comprar por 10, é fechar em 15;
• Negociação é um processo: use o tempo para melhorar o resultado final;
• Entenda a situação de quem está do outro lado. Isso ajudará na obtenção do acordo;
• Crie confiança e respeito numa negociação;
• Entenda os interesses que estão por trás das posições apresentadas;
• Crie opções intermediárias e tente avalia-las com critérios objetivos;
• Busque a melhor alternativa para um acordo negociado. Lembre-se que o resultado final provavelmente será algo diferente do que, tanto você como o outro, imaginavam inicialmente;
• Termine a negociação com um aperto de mãos. É preciso fortalecer o relacionamento, pois vocês provavelmente voltarão a negociar no futuro.

Como dizia Raul: Existe o início, o fim e o meio….