Negociação: a arma da diplomacia!

16/12/2009 at 10:16 AM Deixe um comentário

Estou postando, por questões pessoais, a aula de Negociação do Curso de Gestão da Qualidade.

Sugiro que, em momentos de conflito, se estude e se aplique o processo proposto para que se chegue a uma boa solução negociada.

Negociação

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